OneQR / Pancake
Bài toán Tích hợp Quy trình Lợi ích Tính năng
Liên hệ tư vấn
OmniCare by Abaha × Pancake

Đồng bộ Pancake – Chăm sóc khách hàng tập trung trên Zalo

Kết nối phần mềm quản lý bán hàng Pancake với nền tảng OmniCare trên Zalo Mini App — tự động đồng bộ đơn hàng, tích điểm, gửi voucher và chăm sóc khách hàng sau mỗi giao dịch tại cửa hàng.

Pancake
POS & quản lý bán hàng
OmniCare
Loyalty & CRM
Zalo
Mini App & OA
OneQR

Nền tảng

OneQR · OmniCare

×
P

Đối tác POS

Pancake

Bài toán

Cửa hàng dùng Pancake vẫn gặp khó khi…

Quản lý bán hàng đã tốt — nhưng chưa sở hữuchưa chăm sóc được khách hàng lâu dài.

Dữ liệu khách nằm rời trong Pancake

  • Có lịch sử mua nhưng khó kích hoạt loyalty đa kênh
  • Không đồng bộ sang kênh Zalo để chăm sóc tự động
  • Khách mua tại quầy xong — không có kênh nhắc mua lại

Tích điểm & voucher chưa tự động

  • Phải tích điểm thủ công hoặc hệ thống rời rạc
  • Không gửi ưu đãi ngay sau khi thanh toán
  • Thiếu hạng thành viên & đổi quà trên Zalo

Bán đa kênh nhưng không thống nhất

  • Pancake quản lý offline, sàn TMĐT bán riêng
  • Không gom khách về một CRM duy nhất
  • Khó remarketing & tăng mua lặp lại

Chưa tận dụng Zalo để giữ chân khách

  • Zalo OA chưa gắn với dữ liệu đơn Pancake
  • Không có Mini App thành viên cho khách quen
  • Bỏ lỡ cơ hội CSKH tự động sau mỗi đơn
Giải pháp

OmniCare × Pancake là gì?

Là phần mở rộng của giải pháp OmniCare, được thiết kế riêng cho doanh nghiệp đang vận hành bán hàng trên Pancake — nền tảng quản lý bán hàng & chat.

Mỗi đơn hàng phát sinh trên Pancake (tại quầy, chi nhánh, đa cửa hàng) được đồng bộ tự động sang hệ thống Loyalty & CRM của Abaha, kích hoạt tích điểm, voucher và tin nhắn chăm sóc qua Zalo OA & Zalo Mini App.

Tìm hiểu thêm về OmniCare

Doanh nghiệp nhận được

  • Đồng bộ đơn Pancake real-time

    Khách, đơn, sản phẩm, chi nhánh

  • Loyalty & Membership tự động

    Tích điểm, hạng, voucher, đổi quà

  • CSKH qua Zalo sau mỗi đơn

    Tin nhắn OA, Mini App thành viên

  • QR chuyển đổi khách hàng

    Voucher, hóa đơn, bảo hành trên Zalo

Tích hợp

Mô hình tích hợp Pancake

Pancake là trung tâm vận hành bán hàng — OmniCare là lớp Loyalty & CRM trên Zalo.

1

Pancake — Quản lý bán hàng

Chat, đơn hàng, đa kênh social

Bán tại quầy Quản lý kho Khách hàng Đa chi nhánh Báo cáo doanh thu
2

Đồng bộ dữ liệu sang OmniCare

Thông tin khách

Đơn hàng

Sản phẩm

Chi nhánh

3

Zalo Mini App & Zalo OA — Chăm sóc khách hàng

Tích điểm tự động
Gửi voucher
Tin nhắn Zalo OA
Nhắc mua lại

Có thể kết hợp thêm đồng bộ từ Shopee, TikTok Shop, Facebook… theo mô hình OmniCare đa kênh.

Quy trình

Luồng vận hành tại cửa hàng dùng Pancake

1

Khách mua tại quầy

Nhân viên tạo đơn & thu tiền trên Pancake như bình thường

2

Đồng bộ đơn hàng

Đơn được đẩy sang OmniCare — cập nhật CRM & Loyalty

3

Tự động tích điểm

VD: đơn 500.000đ → +50 điểm, nâng hạng thành viên

4

Zalo chăm sóc

Gửi tin cảm ơn + voucher — khách mở Mini App xem điểm & ưu đãi

Tin nhắn Zalo mẫu sau giao dịch

Cảm ơn bạn đã mua hàng tại [Tên cửa hàng] ❤️

Bạn vừa nhận được:

  • • 50 điểm thưởng
  • • Voucher 10% cho đơn tiếp theo

Bấm để xem điểm & đổi quà trên Zalo Mini App.

Lợi ích

Giá trị cho cửa hàng dùng Pancake

Không đổi quy trình bán hàng

Nhân viên vẫn thao tác trên Pancake — loyalty & CSKH chạy ngầm phía sau.

Sở hữu tệp khách riêng

Biến khách mua tại quầy thành member trên Zalo Mini App của thương hiệu.

Tăng khách quay lại

Tích điểm, voucher và nhắc mua lại qua Zalo OA tự động.

Phù hợp chuỗi cửa hàng

Đồng bộ đa chi nhánh Pancake — loyalty thống nhất toàn hệ thống.

Mở rộng đa kênh

Kết hợp Shopee, TikTok… khi sẵn sàng mở rộng theo OmniCare.

Triển khai cùng Abaha

Đội ngũ hỗ trợ kết nối Pancake, cấu hình loyalty & Zalo Mini App.

Liên hệ ngay
Tính năng

Tính năng nổi bật

Loyalty & Membership

  • • Tích điểm theo đơn Pancake
  • • Xếp hạng thành viên
  • • Voucher & đổi quà

Zalo Mini App

  • • Member Center
  • • Theo dõi điểm & đơn hàng
  • • Ưu đãi thành viên

Zalo OA Automation

  • • Chăm sóc sau bán tự động
  • • Gửi khuyến mại
  • • Remarketing

Pancake Integration

  • • Đồng bộ đơn hàng
  • • Đồng bộ khách hàng
  • • Đa chi nhánh

QR Customer Conversion

  • • QR Voucher / Tích điểm
  • • QR Hóa đơn & Bảo hành
  • • Mở Zalo Mini App

Báo cáo & phân tích

  • • Hiệu quả loyalty
  • • Hành vi khách hàng
  • • Doanh thu mua lặp

Phù hợp với cửa hàng Pancake

Các ngành đang sử dụng Pancake phổ biến tại Việt Nam

Bán lẻ

Mỹ phẩm

Nhà thuốc

F&B

Thời trang

Thực phẩm

Gia dụng

Chuỗi cửa hàng

Lộ trình triển khai

1

Kết nối Pancake

Cấu hình đồng bộ đơn, khách, chi nhánh

2

Thiết lập Loyalty

Chính sách tích điểm, hạng, voucher

3

Zalo Mini App & OA

Member Center & automation CSKH

Vận hành

Theo dõi hiệu quả & tối ưu

Sẵn sàng kết nối
Pancake × OmniCare?

Chat Zalo với đội ngũ Abaha để được tư vấn lộ trình tích hợp phù hợp cửa hàng của bạn.

Giải pháp liên quan