Bán hàng đa kênh – Chăm sóc khách hàng tập trung trên Zalo
Đồng bộ dữ liệu bán hàng từ Shopee, TikTok Shop, Facebook, Website, POS, Livestream… về một nền tảng Loyalty & CRM duy nhất — biến khách của sàn thành khách hàng riêng của doanh nghiệp.
Đồng bộ với mọi kênh bán hàng
Đang bán trên nhiều kênh – nhưng vẫn không sở hữu được khách hàng và không kiểm soát được doanh thu dài hạn.
Đồng bộ dữ liệu bán hàng từ nhiều kênh khác nhau về một nguồn duy nhất.
Chuyển khách từ Shopee, TikTok, Facebook thành khách hàng riêng của doanh nghiệp.
Chăm sóc khách hàng tập trung qua Zalo OA & Zalo Mini App.
Xây dựng hệ thống tích điểm, hạng thành viên và voucher cho doanh nghiệp.
Một luồng dữ liệu xuyên suốt — từ kênh bán đến chăm sóc khách hàng.
Doanh nghiệp vẫn bán hàng bình thường trên:
Kết nối với các nền tảng quản lý bán hàng phổ biến:
Khi phát sinh đơn hàng, các dữ liệu sau được đồng bộ sang hệ thống Loyalty & CRM:
Thông tin khách
Lịch sử mua
Giá trị đơn hàng
Sản phẩm
Chi nhánh
4 bước tự động – đồng bộ – cá nhân hóa.
Khách mua hàng tại bất kỳ kênh nào:
Đơn hàng được đồng bộ về:
Ví dụ:
Đơn hàng 1.000.000đ
→ Tặng 100 điểm
Tin nhắn mẫu:
Cảm ơn bạn đã mua hàng ❤️
Bạn vừa nhận được:
Quét để xem điểm & đổi quà.
→ Khách bấm vào: mở Zalo Mini App của doanh nghiệp.
Đây là giá trị lớn nhất của giải pháp OmniCare.
Các sàn TMĐT:
Doanh nghiệp phải:
Mỗi đơn hàng giao đi sẽ kèm theo QR mã:
Khách hàng quét QR → mở Zalo Mini App → trở thành member của doanh nghiệp.
Ví dụ thực tế
🎁 Cảm ơn bạn đã mua hàng
Tặng riêng bạn:
Quét QR để nhận ưu đãi trên Zalo Mini App.
5 loại QR – 5 mục đích – 1 cánh cửa duy nhất vào Zalo Mini App.
QR trong đơn hàng biến mỗi khách hàng từ sàn thành member trên Zalo Mini App của doanh nghiệp.
Không còn phụ thuộc hoàn toàn vào Shopee, TikTok, Facebook Ads — doanh nghiệp sở hữu data & kênh chăm sóc riêng.
Thông qua hệ thống Loyalty, Voucher, Zalo OA và Remarketing tự động cho từng nhóm khách hàng.
Biến phí sàn & chi phí ads thành voucher, loyalty và chăm sóc khách hàng — đầu tư trực tiếp cho khách thân thiết.
Khách hàng nhớ thương hiệu, quay lại thường xuyên hơn, mua trực tiếp ngay trên Zalo Mini App của doanh nghiệp.
Toàn bộ khách hàng, đơn hàng, điểm thưởng, voucher & lịch sử mua được quản lý tập trung trên 1 nền tảng duy nhất.
Đội ngũ OmniCare đồng hành cùng doanh nghiệp suốt quá trình thiết lập & vận hành.
Liên hệ tư vấn ngayCàng nhiều điểm tiếp xúc khách hàng – OmniCare càng phát huy sức mạnh.
Retail
Mỹ phẩm
Thực phẩm
F&B
Spa / Salon
Chăm sóc xe
Nhà thuốc
Thiết bị gia dụng
Chuỗi cửa hàng
Nhượng quyền
FMCG
Thời trang
Sàn TMĐT giúp doanh nghiệp có đơn hàng.
Nhưng loyalty & membership mới giúp doanh nghiệp sở hữu khách hàng, xây thương hiệu & tăng doanh thu dài hạn.
Mục tiêu không phải rời bỏ sàn TMĐT.
Mục tiêu là biến khách hàng từ sàn thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp.
Abaha là nền tảng công nghệ cung cấp các giải pháp tập trung trên Zalo Mini App, giúp doanh nghiệp bán hàng đa kênh – chăm sóc khách hàng tập trung – xây dựng tệp khách hàng riêng – tăng doanh thu mua lặp lại.
Bán hàng đa kênh
Chăm sóc khách hàng tập trung
Xây dựng tệp khách hàng riêng
Tăng doanh thu mua lặp lại
Đội ngũ chuyên gia của Abaha sẽ tư vấn lộ trình triển khai phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn.
